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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■休業日
当店は土日祝日が休業日となります。

・5/3~5/5のGW期間
・8/13~8/15のお盆期間
・12/30~1/3の年末年始期間

上記の祝日も休業日となります。また休業日は変更になる事がございます。
予めご了承ください。

お支払いについて

■銀行振込
指定銀行口座へお振り込みください。

銀行名:みずほ銀行 新潟支店(店番400)
支店名: 新潟支店(店番400)
口座番号:普)2033513
口座名義:株式会社ヴァーテックス

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文を自動キャンセルさせていただきます。
・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。


■クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTERとなります。

・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。


■代金引換
【代行手数料】
~10,000円 手数料330円
10,001円 ~ 30,000円 手数料440円
30,001円 ~ 100,000円 手数料660円
100,001円 ~ 200,000円 手数料1,100円


・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

配送について

■宅配便(佐川急便、または日本郵便)
・北海道〔北海道〕 : 送料1,100円
・東北〔青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県〕 : 770円
・関東〔東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県〕 : 770円
・信越〔新潟県/長野県〕 : 770円
・北陸〔富山県/石川県/福井県〕 : 770円
・東海〔愛知県/岐阜県/静岡県/三重県〕 : 770円
・関西〔大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県〕 : 770円
・中国〔鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県〕 : 1,100円
・四国〔徳島県/香川県/愛媛県/高知県〕 : 1,100円
・九州〔福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県〕 : 1,100円
・沖縄〔沖縄県〕 : 3,410円

※1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※離島につきましては別途送料をいただく場合が事がございます。

■メール便(日本郵政)
・ゆうパケット 全国一律料金:385円

■DM便(クロネコヤマト)
・ヤマト 全国一律料金:385円

消費税について

【消費税】
通常商品 10%(円未満四捨五入)
食品 8%(円未満四捨五入)

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

返品について

■お客様都合による返金(返品)
【対応条件】
お客様が商品に満足されない場合、商品到着から7日以内にご連絡いただいたことが確認できる場合に限り、お客様都合による返品を承ります。 (パッケージ未開封・仕様前のものに限る)
※食品につきましては、商品の性質上お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
お客様負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。 お客様へ商品をお送りした際の送料および返品にかかる送料は、お客様ご負担になります。 商品が弊社に返品され到着が確認できましたら、お客様へ商品をお送りした際に要した送料をお支払い代金から差し引き、返金手続きをおこないます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品到着後30日以内の商品に不良・不具合があり、事前にご連絡をいただいた場合に限り返金を承ります。

【対応可能期間】
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
着払いにてご返送ください。 商品が弊社に返品され到着が確認できましたら、返金手続きいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品到着後30日以内の商品に不良・不具合があり、事前にご連絡をいただいた場合に限り返品を承ります。

【対応可能期間】
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

【電話番号】
025-282-9051

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